4月10日下午，湘雅三医院护理部在外科楼二楼学术报告厅举办“改善就医感受提升患者体验”和“改善护理服务行动”典型案例竞赛决赛。第九党支部书记李寿森、工会常务副主席熊晓云、党委宣传部主任李姗、医务部主任刘作良、护理部主任严谨、护理教研室主任毛平、护理部副主任谢建飞、秦春香、易琦峰和护士代表担任评委。护理部、护理学教研室全体人员出席，郭子琳、李洲担任主持人。

本次比赛以国家卫健委《关于加强护士队伍建设优化护理服务的指导意见》为指引，以深化护理实践与临床需求、患者关怀及社会期待的融合为目标，要求科室就改善贯穿医疗服务全程的提升患者就医体验、改善护理服务的典型性案例进行总结汇报。通过前期科室申报、片区初赛，18个案例进入决赛。围绕诊前、急诊、住院、诊后等全流程服务展开，选手们依次进行展示，内容创新，图文并茂，展示了新湘雅智慧护理专业内涵与人文关怀的深度融合，博得阵阵掌声。

在智慧护理创新实践方面，各科室团队亮点频出。《“急诊数智化‘快车道’预检分诊智能优化联合住院办理‘云通道’的创新实践”》借助数智化预检分诊系统实现“疾速响应”，有效优化急诊流程，提升急救效率；《新生儿PICC导管尖端超声定位的临床应用》聚焦新生儿护理难题，通过利用超声定位技术攻克PICC精准置管难题，显著提升新生儿护理的安全性和精准度；《基于有限时间理论的日间宫腔镜手术标准化流程》在提升手术效率的同时保障安全，尽显智慧护理的高效与温度；《创新护理赋能睡眠健康---睡眠安心病房的构建与实践》，为住院患者营造了舒适的休息环境。

在全病程管理与专科护理领域，各团队也展现出卓越创新能力，《BCW理论赋能：尿道下裂患儿就医体验和护理服务双提升实践》构建的“技能培训—行为监督—效果反馈”闭环管理体系，将护理规范转化为家属可执行的居家照护行为，为儿童泌尿外科术后标准化护理路径提供技术蓝本；《以“3H”文化为引领的护患共管式模范病房建设实践》通过创建“环境—行为—文化”三维治理模型，改善住院环境质量，提升患者满意度；《评估先行，精准护航，基于老年综合评估全面提升护理服务质量》通过老年综合评估筛查老年综合征，制定干预方案，降低失能风险。案例均以详实的数据支撑成效，以人文关怀彰显护理温度，生动诠释了新湘雅“3H”（Heart, Home, Honest）护理理念。

比赛结束后，毛平和李姗对整场比赛进行了精彩点评，并对本次比赛给予了高度评价。她们指出，此次比赛是对接国家政策，优化护理服务，贴近临床、贴近患者的最佳体现，临床护理工作者逐渐实现向专科护理、专业内涵聚焦的跨越式转变，选手在比赛中出色展现了护理人最美姿态，呈现了新湘雅护理人精神风貌，并建议将竞赛下的优秀护理案例转化为常态下的护理策略，提高护理服务能力。

护理部主任严谨表示，“护理价值不仅体现在技术精进，更在于用专业守护生命尊严。此次竞赛中的案例，充分展现了护理团队将智慧护理创新与人文关怀相结合的能力。未来我们将继续推动护理服务从经验型向循证型转变，让湘雅护理成为患者最可靠的健康依靠，不断提升护理服务的质量和水平。”

经过激烈角逐，29W崔丽娜斩获特等奖；急诊科曾佳、35W刘立芳获一等奖。通过参赛者创新案例的立体呈现，全体参会者共同见证了护理工作者如何将人文温度注入技术创新，两小时的竞赛让全场见证了护理团队如何从急救团队的“疾速响应”到患者的“安心抵达”，从睡眠病房的多维构建到患者健康希望的托举，每个案例都折射出护理人对职业价值的深度思考。本次案例竞赛将进一步丰富“3H”护理文化内涵，推动护理服务向更高水平迈进。