2020年1月28日，湘雅三医院120急救中心接到报警，岳麓区某宾馆出现疑似新型冠状病毒发热者，经了解是母女三人，湖北武汉人，准备经长沙坐飞机送大女儿去美国读书，23号到达长沙，母亲就已经出现发热症状，大女儿也有胸闷症状，母亲与两个女儿分开住在两个房间进行居家隔离。

根据患者情况，急救医生胡钦倬、护士卢蓉、驾驶员邱梦罴带好医用防护口罩、护目镜、一次性防护服等二级的防护装备，驾驶员检查确认车辆情况及负压装置良好后驶向现场。赶到现场后，救护车到达离患者最近的地方等待，减少患者与环境的接触空间。等患者上车后给患者戴上口罩，检测生命体征，给予必要的急救处理，一路上，车组人员一边安抚焦躁不安的患者，一边密切观察其病情变化，终于将患者安全送至湘雅三医院发热门诊。从出发到转运，接警急救的整个过程谨慎而细致。

由于承载的是疑似和隔离患者，必须运送一次消毒一次。将患者送至定点接收医院后，进行人员和车辆的初步消毒，返回急救中心后还要进行终末消毒、紫外线消毒等措施，随车人员也需要进行全身消毒。穿戴装备、转运患者、多次消毒，整个流程耗费的时间也比以往更长，常常需要4个小时以上。

疫情发生以来，湘雅三医院120急救中心的医护人员有多日未和家人团聚了。大年初一，护士刘述来在母亲生日时都没能回家陪伴，家里的小孩天天喊着妈妈。

即使眼角含着泪水，他们也坚守岗位；即使清楚地知道自己时刻可能被感染，但他们依然坚持为病人服务。奋战一线的她们经常只来得及吃碗泡面。

救护车时不时地发出鸣笛声，穿梭在城市的各个家庭，将一个又一个需要救助的病人送去医院。

虽艰辛，但新湘雅急救人这样说。“我们是医护人员，救死扶伤是我们的责任，我们就应该冲在最前面。全国不断增加的确诊病例数目，让我们深感疫情严重，深知医护人员责任重大。在危难面前，不畏生死，勇往直前，哪怕是流泪，我们也希望，我们流下的，是疫情控制后激动和感动的泪水。我们坚信，众志成城，坚守岗位，我们一定能取得防疫的胜利！”