疫情就是命令，防控就是责任；面对疫情，1月23日上午，医院党委行政联合发布志愿者征集倡议书，要求全院上下联动、左右协调；全力以赴做好防控工作。2小时内，近200名医护人员踊跃报名，医生团队中有主治医师，也有临床工作经验丰富的教授，护理团队则由护理部人员、护理教研室人员和临床护士长组成，他们积极发挥战斗堡垒作用，为的就是能够在第一时间开辟出阻断新型冠状病毒的第一道警戒线——预检分诊。

预检分诊的设立使所有进入院区的就诊病人得到第一次严格筛查，经过志愿者们的专业分诊，病人被准确有序地分往各个专科，其中包含发热门诊。

在工作中，志愿者们不仅要测量体温、询问流行病学史、发热史，还需要进行健康指导，包括咳嗽礼仪、居家隔离知识等等。在形形色色的病人中间，有恐慌的，有焦虑的，也有仅仅只是因为担忧而没有任何症状的。这时，志愿者们便需要充当起病人的“心理医生”以平息他们焦虑和紧张的情绪。为了保障病人和医务人员自身安全，降低感染率，预检分诊处需要时刻保持空气流通。直面户外刺骨的寒风，身着密闭笨拙的防护服，志愿者们时时刻刻都在体验着“冰火两重天”。为了节约资源，她们甚至在上班前的几个小时就不再喝水，为的就是能够减少防护服的更换。

据悉，从大年初一开始，预检分诊工作全部由志愿者服务团队完成，他们都是在完成自己的本职工作之余兼顾分诊工作；截止今日，累计分诊量已达2296人次，为医院疫情防控工作做出了巨大贡献。每一位志愿者不仅仅是单位的骨干，也是家庭的顶梁柱。疫情面前，困境面前，没有人退缩；严严实实的防护服下虽无法辨认彼此的脸庞，但我们知道，他们就是新湘雅的“最美逆行者”。