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礼仪培训塑造良好的医院门诊形象

党总支:第七党总支 科室:门诊部 作者:门诊部 时间:2017-05-10 点击数:
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59日晚上,我院门诊部护理单元以及相关导诊人员在外科楼二楼会议室以“门诊护理礼仪”为主题,举行了一次内部礼仪培训会。培训会由内训师陈焕焕主管护师主持,分为礼仪背景介绍、理论知识传授和现场演练三个部分。


中国自古以来被称为“衣冠上国,礼义之邦”。礼仪是中华民族的优良传统美德也是新时代社会文明建设的重点。在一个医院,护士礼仪不仅是职业道德和个人修养素质的表现,也是医院的文明象征。门诊是患者进入医院的第一站,是医院最大的对外窗口,塑造良好的门诊工作人员仪态是我院风采的展现,更是对患者的尊重。

 据悉,门诊已将礼仪培训纳入了2017年重点工作,以“展现我院风采,拉近医患距离”为目标,制定了礼仪学习与打造方案。同时,将礼仪抽查纳入日常工作,并每月评选礼仪之星强化门诊礼仪意识。门诊工作人员将在不断的学习和矫正中,打造良好的职业礼仪形态,让患者感觉亲切舒适,增强患者对我院的信任感,促进良好医患关系的建立

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