“每一个人都不愿意被考核，我们的积分式管理就要将‘被人考核’变为自我激励，主动变好。”1月25日，湘雅三医院健康管理科召开绩效核能积分制管理起航大会和宣导大会，科室主任陈志恒从背景、内涵、实施标准等方面介绍了积分制管理模式。这意味着，该科室即将全面落地推行的全新管理模式终于揭开了神秘面纱。

“随着科室的快速发展，我们的团队已近300人。我一直在思考如何才能对这么大一个团队进行科学管理。”陈志恒主任认为，现在通行的考核模式是年初先定目标，年终再来考核，这样看不到中间的过程，而且很多结果无法做到公平公正地评估，也就很难真正地调动每一位员工的积极性。

 陈志恒主任给职工培训积分式管理模式

陈主任介绍，积分式管理是对人的能力和综合表现用积分、扣分等方式进行量化管理，并用软件记录和永久性保存，这样每个人每天所做的事情都能得到记录，且能通过积分奖励得到回报。“我们制定了一系列的积分标准，表现得好就能积分，每月、每年进行一次排名，排名靠前的就能得到相应的奖励。所以，以后每个人的表现和贡献都能得到全面衡量和评估，真正地实现‘越努力越幸运’。”

据悉，积分标准从医疗、医技、护理、体检顾问、行政这五大业务板块细分制定。而制定的基准是健康管理科日前发布的《健康管理机构三大规范》。“我们根据规范提炼每个岗位的价值点，有利于提升服务质量、有利于受检者健康、有利于推动科室学科发展的都是积分点。”

陈主任举例说，在接待过程中微笑服务突出，因表现优越得到受检者表扬，为科室发展、服务改善等提出有益建议，参与社会捐助、献血等社会奉献等行为都可以加分。

“积分式管理是先激励再衡量，将欣赏、奖励、快乐和福利融为一体，帮助我们做强绩效文化，做实快乐文化。”陈主任表示。

很快，积分式管理就进行了大规模地实践——当天下午，健康管理科“快乐大会”隆重召开。会上，科室人员被分为8个队伍参与团队展示、主题PK两个环节的竞赛，科室主任、护士长、部门负责人等组成”阵容强大”的评委团,对各个队伍的表现进行评分。团队表演PK获胜、现场礼让老教授、积极参与游戏等行为都能得到加分，积分现场变成奖券参与抽奖，表现越好，积分奖券越多，中奖的几率就大大提升。

 出场创意层出不穷

在积分的激励下，原本文文静静的“白衣天使”们全都“豁”了出去，改编歌舞、情景剧、快板、双簧等精彩节目轮番上阵。相比专业演员，其表现自然很是生涩和稚嫩，但也正是这样，才逗得评委团和台下观众捧腹大笑。“大家都知道我以前是一个很内向的人，但这次我主动要求当了队长，踏出了突破自我的第一步。”“激情队”队长的一番陈辞，让评委团及台下同事一致点赞。

 歌舞、情景剧、快板等精彩节目轮番上阵

而精心设计的穿插于节目表演中间的抱抱团等游戏和5轮抽奖也让现场掀起了阵阵热潮。这些活动让科室成员乐在其中，整整4个小时，快乐大会现场热闹非凡，全程都充满了欢声笑语。最后，在“挑战自我，突破极限，成就梦想”的阵阵口号声中，“快乐大会”落下了帷幕。

“快乐大会”让健康管理科全体职工与原本陌生的积分式管理来了一次“亲密接触”，也深刻理解了积分式管理“做强绩效文化，做实快乐文化”的深刻内涵。