2025年7月18日上午，中南大学湘雅三医院院长江泓带队在门诊楼8楼召开深入贯彻中央八项规定精神学习教育专题调研，医院副院长孙传政参加，第八党总支副书记阎雪彬主持。会议以 “开门纳谏” 的务实姿态破解临床服务堵点，为提升医院医疗服务质量、保障医疗安全、提高运行效率出谋划策。

会上，门诊部主任彭伟莲首先汇报了2025年1-6月门诊工作，系统梳理了门诊数据和近期服务优化举措，重点聚焦门诊电子病历规范书写、医疗环境安全管理、行业风险防控等核心领域，直指当前门诊在效率、安全、质量层面存在的短板。针对现存问题，彭伟莲提出提速检验检查全流程，优化标本运送机制；强化学科影响力建设，联动宣传部门扩大专科辐射力；扩容假日诊疗资源，统筹临床医技科室力量；加快推动 AI 技术落地，以智能导诊、预问诊、语音采集等场景应用提升患者就医体验。

医务部主任刘作良就手术平台运营情况进行专题汇报。他通过数据对比分析，解读开台准时率、接台时间等关键效率指标，剖析环境设施设备老化、三方核查流程问题、应急响应机制滞后、跨科室协作不畅等突出问题。针对上述痛点，刘作良提出强化督查，依托信息系统构建智能追溯体系；打通信息壁垒，推进手术平台标准化建设，统一设备配置与操作规范；建立多学科协同机制，提升应急处置与医护团队协作效能等举措。

汇报结束后，相关科室参会人员针对汇报中反馈的问题一一回应，积极探讨解决方案。

孙传政在会上要求，各科室要将问题清单带回去，切实落实各项举措，确保问题得到有效解决，推动医院各项工作稳步提升。

江泓强调，现场调研的核心在于解决实际问题，要求各部门坚持问题导向，对现场调研提出的问题拿出整改方案；强化系统思维，将门诊服务与手术平台优化纳入医院高质量发展全局，同步推进硬件升级与流程再造；突出患者中心，让 “便捷、高效、优质” 的医疗服务承诺落到实处。

此次现场调研会的召开，为门诊和手术平台相关部门明确了工作方向，凝聚了工作合力，以实实在在的改进成效践行调研初心，为建设人民满意的高水平医院注入强劲动力。

本次调研，乳甲外科、胃肠外科、妇科、放射科、检验科、超声科、院长办公室、医务部、门诊部、护理部、信息网络中心、后勤保障部、病友服务中心、各手术室等相关部门负责人、护士长参加。