根据统筹推进疫情防控和恢复医疗工作运行需求，为加强门急诊预检分诊，确保医疗业务有序进行，在医院党委、行政领导下，湘雅三医院院办、团委、门诊部协同全院行政后勤管理部门联合组织了“新湘雅行政后勤青年支援门诊抗疫志愿服务活动”，以缓解临床一线工作压力，服务广大病友，更好地打赢疫情防控阻击战。百余名行政后勤青年纷纷踊跃报名，积极参与到抗疫行动中，争做新时代卫生健康事业的奋进者、开拓者、奉献者。

青年志愿者们在每个工作日的上午7: 30-10: 00门诊高峰时段，轮流到医院门诊参与预检分诊秩序维护等服务工作，用实际行动诠释责任与担当。

主动请缨，展现使命担当

“感谢大家支援门诊工作，下周一需要10位老师参与预检分诊服务，能来的请在群里报名接龙。” “我可以！” “我报名！”在志愿者招募通知发出二十几分钟后，首批十个志愿者马上积极报名参加，首周支援门诊的50名志愿者也很快报满，未被安排参与当周支援的志愿者们也纷纷表示希望下周能参与到志愿服务之中，为抗击疫情、服务病友做出自己的贡献。“只要需要，我们就在！疫情不退，我们就不退！”

认真学习，确保服务质量

由于疫情期间情况特殊，门诊部组织进行了线上青年志愿者培训工作及现场工作指导。志愿者们在线下载文件并认真学习相关业务知识，了解各岗位工作要求及注意事项，特殊时期病人常咨询的问题，以及防疫期间专科开诊诊室位置等相关内容。

用心服务，参与疫情防控

虽然当前疫情形势持续好转，但疫情防控仍然不能大意。3月23日上午7:30，门诊部工作人员和行政后勤青年志愿者们早早地到达门诊大厅，迅速做好防护工作后立刻投入到门诊工作之中。志愿者们分别在门诊咨询点帮助患者进行手机预约挂号，在门诊预检点指引患者进行体温检测并保持安全距离，以及在门诊候诊区引导患者有序候诊。医院党委委员、副院长欧阳文来到门诊分诊处等地检查指导，对大家的工作给予了高度肯定。