2019年2月21日9点20分，正是内科门诊高峰期。门诊导诊护士曾莹在导诊台工作时，突然听到人群中有人呼叫“患者倒地”，她随即冲向人群，发现倒地患者后，立马护住患者头部，使其平躺在地上，进行意识判断并监测其生命体征。随后赶来的护士郭静立即给病人上氧。途经内科的儿科急诊护士长张丽安发现情况后，立即协助抢救，就近呼叫了血液科出诊医师李昕副教授、保卫队等工作人员参与抢救。门诊护士长肖秀珍闻讯后也赶到现场指挥转运患者快速入急诊抢救室继续救治。

经急诊科了解到，这是一名白血病患者，在血液科门诊候诊时病情突然发生变化，造成了这起突发事件。这是本周门诊内科诊区抢救的第二例患者。2月20日下午3点10分，肾脏内科一位尿毒症候诊患者突发抽搐，门诊坐诊医师季迎副教授、导诊护士曾莹、郭静等工作人员，迅速将患者转至急诊科就诊。

迅速的反应，及时的抢救与门诊护理单元和医院各个部门日常的急救演练密不可分。为更好地应对各种突发事件，门诊护理单元每年召开急救演习、消防培训及多种突发状况应对演练。肖秀珍护士长强调，医疗安全是医院的生命线，将继续强化培训急救技能训练，为患者提供安全、高效、优质的护理服务。