为了方便春节期间患者就医，湘雅三医院从2月19日（正月初四）起所有专科门诊正常开放。截止2月26日，春节期间接诊初诊患者达20000余人次。其中2月26日，单日门诊初诊及复诊人次达到7500左右，创历史新高。

据悉，门诊通过决策支持系统的科学分析，正确预判2018年的门诊高峰较往年要早，为迎接首个门诊高峰到来做了充分准备。针对门诊量较大的科室和诊区，门诊采取了增派分诊、导诊及相关工作人员；大力宣传网上预约挂号，开展分时段预约挂号就诊；引导多元化支付方式和增加副高以上医师出诊率等措施。保证了门诊在就诊高峰的压力下，人群聚集不多，分散也较快。而预约挂号的患者参考预约时段，提前半个小时到达医院即可，有效避免了大量患者提前到达医院等候的场面。手机、自助机和扫码支付“三巨头”并起的缴费方式也大大缓解了门诊收费窗口的压力。在各个部门的大力配合下，智慧门诊优势凸显，门诊就诊秩序井然有序，患者就医体验得到较大提升。