挂不到指定专家的门诊号怎么办？没有门诊排班也能看病吗？医患之间能不能自主约定时间看病？医生休息时间能不能给患者看病咨询？……这些问题，“弹性门诊”都能解决。

7月28日，我院“弹性门诊”诊疗模式全面上线！这一诊疗模式适应非门诊出诊医生通过医生工作站登陆“弹性门诊”诊疗模式，实现增加门诊号源，自主选择增加号源数量、接诊时段与接诊地点，且不受8小时正常上班时间限制。

据介绍，我院2015年门急诊量达140多万人次，日均门诊量达4000多人次，高峰时期门诊量达5600多人次，日均接诊量（含复诊患者）达6000多人次。而我院门诊楼当初是按1000人次设计建造，很难满足现在患者的医疗服务需要。为践行《进一步改善医疗服务行动计划》精神，以病人为中心、以问题为导向、以患者满意为出发点和落脚点，破解我院门诊空间狭小难题，解决患者挂号难、候诊难的问题，门诊部提出打造“弹性门诊”诊疗模式，旨在传统固定时间、空间诊疗的基础上，增加医生接诊时间和地点的就诊渠道，打破医生出诊时间门诊接诊空间的限制，切实提升患者就医便利度和就医感受。2016年初，门诊部着手调研，广泛听取临床医务人员及信息中心意见，设计“弹性门诊”诊疗模式方案。历时半年，在信息中心、门诊部共同努力下，顺利完成“弹性门诊”诊疗模式的开发和测试工作。

目前，弹性门诊有两种开通方式：一是非门诊出诊医生可通过医生工作站登陆“弹性门诊”诊疗模式，医生自己决定接诊时间、开放号源及接诊地点，面向所有患者批量放号；二是针对出院复诊患者或熟悉的老患者也可以通过医生工作站登陆“弹性门诊”诊疗模式，对一个或几个指定诊疗卡号患者开通医生本人的弹性门诊号。

“弹性门诊”诊疗模式顺利上线，将充分发挥我院各级医疗资源优势，为各级医生搭建更加便捷的接诊平台，为患者提供全方位优质高效的医疗服务，在破解我院门诊空间狭小、缓解看病难、改善就医体验等方面发挥较大作用。