10月30日下午由医务部、评价办牵头在外科楼远程信息中心召开了“日间手术流程优化QCC管理工作持续改进会议”,就我院日间手术开展情况作了汇报并重点对眼科日间手术诊疗流程进行了分析和讨论。
我院日间手术部于10月8日正式运行,目前已开展6个科室,8个病种,成功完成日间手术39例,其中眼科开展24例。按照既定流程,符合日间手术准入标准患者,门诊就诊后至外科楼一楼日间手术服务中心预约手术时间,于手术当天办理入院手续、24小时内出院。日间手术的开展可加快临床科室的床位周转、降低药品比例、节约医疗资源,同时缩短患者候床时间,减少医保患者(新农合除外)自付比例,门诊检查费用可转入住院费中报销。
日间手术部在成立之初,即成立了以多部门协作,优化工作流程为主题的品管圈。圈员涵盖临床、行政和后勤多个部门。本次会议就运行之初眼科患者诊疗流程中的问题进行了逐一的分析讨论,并提出了优化方案:如医保科就医保转费流程提出了由日间手术部审核,医保科全程监控的改进建议;信息中心通过增设眼科日间虚拟病房,解决了办理入院手续难的问题,同时就药剂科关于眼科日间手术病人的申请摆药问题进行了现场解答;出入院结算中心在外科楼一楼设立了日间手术收费优先窗口,解决了办理入院手续等候时间长的问题;日间手术部已向所有开展科室进行了日间手术的巡回宣讲,各科室目前已基本确立了开展病种和负责医生。
本次QCC会议对日间手术诊疗流程进行了重新梳理和优化,下一步,日间手术部将联合多部门,进一步完善工作机制、加强服务理念、优化工作流程,打造特色诊疗模式。
参会的有日间手术部、评价办、眼科、手术室、药剂科以及医保科、信息中心等相关职能科室代表。
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